Bảo hành Apple

• Máy mới: Bảo hành 12 tháng phần cứng và phần mềm
• Máy cũ: Bảo hành 3 tháng phần cứng và phần mềm
• Bảo hành 30 ngày cho: Màn hình, cảm ứng, pin, phụ kiện (sạc, cáp, tai nghe)
• Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
• Miễn phí cài đặt ứng dụng, nâng cấp phần mềm máy trong thời gian bảo hành​

• Thời gian nhận bảo hành từ 10h – 17h các ngày trong tuần. (Trừ Chủ Nhật và ngày Lễ)
• Thời gian nhận xử lý bảo hành từ 7 ~ 15 ngày làm việc
• Địa chỉ nhận bảo hành: Địa chỉ: 409 Nguyễn Trãi, P.7, Q.5, TP.HCM
• Hotline Bảo Hành: 19006659

• Hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng
• Số Serial hoặc IMEI trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành
• Khách hàng không chứng minh được rõ ràng lỗi của sản phẩm.
• Huy Phong chỉ tiếp nhận sản phẩm bảo hành khi Quý khách có cách thức cơ bản chứng minh được sản phẩm bị lỗi sản xuất trong quá trình sử dụng
• Không nhận bảo hành sản phẩm do bị thay đổi hoặc sản phẩm do khách dán keo, dán decal làm cho sản phẩm không toả nhiệt được.
• Sản phẩm bị vô nước, thấm nước hoặc thấm hơi nước, có dấu hiệu bị rỉ sét hoặc bị ăn mòn.
• Khách hàng tự ý tháo sản phẩm. Tem bảo hành bị rách, bị cạo sửa. Sổ Bảo Hành bị mất, bị sửa đổi, thông tin không chính xác
• Hư hỏng do nguồn điện không ổn định, động vật làm hỏng, hóa chất ăn mòn, rơi rớt, móp nứt trong quá trình sử dụng. Nổ chip, sản phẩm có mùi khét do cháy nổ.
• Vết nứt hoặc lằn sọc xuất hiện trên màn hình. Màn hình bị bể, bị chảy mực, bị 1 hoặc 2 điểm chết xuất hiện trên màn hình.
• Lỗi do tự ý nâng cấp cài đặt phần mềm máy: update software, version, modem firmware, jailbreak, root, bẻ khóa, tự ý chỉnh sửa file hệ thống làm sản phẩm không lên nguồn và không lên hình. Nâng cấp hoặc cài đặt không đúng quy trình mà hãng sản xuất hướng dẫn.
• Các phụ kiện như đĩa CD chương trình, adapter sạc, dây cáp, tai nghe, thẻ nhớ, pin rời kèm theo sẽ không được bảo hành.
  Huy Phong không nhận bảo hành sản phẩm theo sở thích hay cảm nhận của Khách Hàng mà Khách Hàng không chứng minh được do lỗi của nhà sản xuất như: 
• màu nền của màn hình, sản phẩm nóng, mau hết pin, sóng 3G chập chờn, sóng điện thoại chập chờn, wifi chập chờn, sản phẩm tự động tắt ngẫu nhiên không xác định được thời gian, hoặc so sánh trạng thái hình ảnh, âm thanh, ánh sáng, tốc độ, độ nóng, chất lượng sóng... với các đời sản phẩm khác không cùng loại...
• Máy mất nguồn, máy trong tình trạng chỉ hiện logo nhà sản xuất, treo cáp
• Hiện tượng màn hình bị sọc, hình hiển thị bị rung hay bị giựt nhảy hình ảnh hiển thị, màn hình trắng không đọc được số IMEI.
• Máy trong tình trạng Activation Lock, Security code, Lock sim card, Contact service.
• Hiện tượng không vào được Download Mode hoặc Safe Mode bằng phím vật lý.
• Hiện tượng máy vẫn vô màn hình đươc nhưng sau vài giây báo lỗi hoặc tự tắt nguồn
• Nếu sản phẩm bị lỗi phần mềm trong quá trình sử dụng và các lỗi trên được Hãng Sản Xuất công bố xác định thì quý khách phải đồng ý chờ nâng cấp phần mềm sửa lỗi từ nhà sản xuất.

• Khi Quý khách ký vào điều khoản này, điều đó có thể hiểu là Quý khách đã đọc và chấp nhận Điều Khoản Bảo Hành do hệ thống bán lẻ HUY PHONG đã đề ra.
• Trong trường hợp Quý khách có bức xúc về thái độ phục vụ cũng như cách làm việc không đúng của nhân viên tiếp nhận bảo hành, vui lòng gọi số điện thoại phản ánh 19006659 bấm phím 2.
• Trường hợp sản phẩm bảo hành không đủ điều kiện bị từ chối bảo hành nhưng Quý khách không chấp nhận và cố tình gây rối trật tự công cộng. Chúng tôi buộc lòng nhờ đến sự can thiệp của Pháp luật.